Die INTEGRA Biosciences ist ein Schweizer Unternehmen, welches innovative Instrumente für die präzise Dosierung von Flüssigkeiten in Laboratorien der Medizindiagnostik, Pharma-, Biotech- und Lebensmittelindustrie entwickelt. Unsere Produkte werden nach höchsten Qualitätsstandards in der Schweiz und den USA hergestellt und weltweit vertrieben.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen

Service Disponent/ Service Koordinator Kalibrierlabor (m/w/d)

Bewerbung an: hr-de@integra-biosciences.com

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden sowie Annahme und Klärung von Serviceanfragen
• Erstellung von Angeboten sowie Prüfung von Kundenbestellungen und Verträgen einschließlich Rechnungsstellung
• Planung und Koordination von Reparaturen, Wartungen und Kalibrierungen unter Berücksichtigung von Priorität, Wirtschaftlichkeit und Kundenanforderungen
• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Geräte- und Vertragsdaten in den entsprechenden Systemen
• Enge Zusammenarbeit mit den Service- und Kalibriertechnikern sowie weiteren internen Fachbereichen
• Aktive Unterstützung bei der Kundenbindung durch eine serviceorientierte und lösungsorientierte Kommunikation
• Sicherstellung einer effizienten und termingerechten Auftragsabwicklung
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung interner Service- und Verwaltungsprozesse

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung
• Technisches Verständnis sowie Interesse an technischen Produkten und Dienstleistungen
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Innendienst, der Disposition oder Auftragsabwicklung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• Erfahrung mit ERP-, CRM- oder Servicemanagement-Systemen von Vorteil (Infor / Salesforce)
• Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen und wachstumsorientierten Unternehmen
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung
• Moderne Arbeitsmittel und ein motiviertes Team